Описание сервиса:

Обслуживание рабочих станций отдельных пользователей — это одна из основных обязанностей ИТ-отдела компании. Необходимость обеспечить рабочим местом конкретного сотрудника, чтобы дать ему возможность полноценно решать собственные задачи — одна из основных. В конечном счёте, именно для этого предпринимаются все стратегические действия, направленные на развитие инфраструктуры. 

Выполняемые работы в рамках сервиса:

1.Установка или удаление пользователю программного обеспечения.

2.Установка или удаление компьютерного оборудования.

3.Диагностика и замена аппаратной части

 

Выполянемые работы по обслуживанию сервиса:

1.Контроль журналов рабочих станций.

2.Ведение типового реестра программного обеспечения.